في تشاعب، نحرص على تقديم تجربة تسوّق موثوقة ترضي عملاءنا، ونوضح فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:
1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدالحرصًا على سلامتكم، لا يُسمح بإرجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية الشخصية، حتى وإن كانت بحالتها الأصلية.
في حال رغبتك باسترجاع أو استبدال منتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة، ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأ في الطلب.
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا أو ناقصًا عن طلبك، يسعدنا خدمتك وحل المشكلة بسرعة، مع تعويضك الكامل بما في ذلك تكاليف الشحن.
يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء على الرقم: 920009721
يُتاح لك إعادة المنتج التالف واسترداد قيمته خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
